VERSAND
WAS SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Wenn Ihre Bestellung über 50 £ beträgt, übernimmt Gard Pro die Versandkosten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kosten für die Rücksendung eines Artikels von Ihnen getragen werden müssen.
KANN ICH MEINE LIEFERUNG VERFOLGEN?
Absolut! Wir bieten für alle versandten Artikel einen Sendungsverfolgungsdienst an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Bestellstatusseite, auf der Sie Ihre Lieferung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis der Sendungsstatus verfügbar ist.
WAS SIND DIE LIEFERZEITEN?
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt weltweit 3-6 Werktage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten und zu versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung an Werktagen vor 21 Uhr aufgeben, bearbeiten wir sie in der Regel noch am selben Tag. Wenn Ihre Bestellung jedoch nach 21 Uhr aufgegeben wird, kann die Bearbeitung einen weiteren Werktag in Anspruch nehmen.
WAS PASSIERT, WENN ICH ZUR LIEFERUNG NICHT ZU HAUSE BIN?
Wenn Sie nicht anwesend sind, um Ihr Paket entgegenzunehmen, wird es sieben Tage lang in einem lokalen Sortierzentrum für Sie aufbewahrt. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung vom Kurierdienst (DHL, FedEx oder UPS) mit Informationen zum Abholort. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb dieser sieben Tage abholen, wird es an unser Lager zurückgeschickt.
RÜCKGABE
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gardpro.co
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Für alle Rücksendeanfragen können Sie uns gerne unter support@gardpro.co kontaktieren.
SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
UMTAUSCH
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden, und sobald Sie die Bestätigung erhalten, dass die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.
EUROPÄISCHE UNION 14-TÄGIGE WIDERRUFSFRIST.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wir werden Sie informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die kein Rücksendeformular und keinen Kaufbeleg enthalten. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von zehn Werktagen automatisch eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gardpro.co
RÜCKGABEADRESSE:
USA
Gard Pro
2709 N Hayden Island Dr
STE 103899
Portland, Oregon, 97217, USA
UK
Gard Pro
Skyport Drive City
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West Drayton, UB7 0LB